Обмін та повернення

Ми цінуємо кожного клієнта та хочемо, щоб ваші покупки приносили лише позитивні емоції. Повернення або обмін товару належної якості можливе протягом 14 днів після отримання згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Умови для здійснення повернення:

Товар повинен бути в оригінальній упаковці та без ознак використання.
Товар не входить до переліку тих, що не підлягають поверненню (засоби гігієни, білизна тощо).
Наявність підтвердження покупки у нашому магазині (чек або номер замовлення).
Повернення здійснюється лише за реквізитами, наданими менеджером.

Хто оплачує доставку?

✓

Якщо повернення відбувається з вини продавця (брак, не той товар) — витрати на доставку ми беремо на себе.

✓

В інших випадках (товар не сподобався, помилилися з вибором) — доставку оплачує клієнт.

ВАЖЛИВО!

Будь ласка, обов'язково перевіряйте товар під час отримання на відділенні пошти! Якщо ви помітили пошкодження:

1Зробіть фото пошкоджень;
2Відмовтесь від отримання;
3Заповніть акт претензії на відділенні;
4Повідомте нашого менеджера.

Це допоможе нам швидко вирішити ситуацію та оформити заміну або повернення коштів.